Размер:
AAA
Кернинг:
КK К K К  K
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Версия для слабовидящих

Порядок постановки в очередь

Приложение № 1

к приказу «Об организации льготного зубопротезирования»

от «30» октября 2019 г. № 191

 

ПОРЯДОК

постановки в очередь на получение меры социальной поддержки в виде бесплатного изготовления и ремонта зубных протезов (далее - мера социальной поддержки) категориями граждан, имеющими право на меры социальной поддержки

(Закон ХМАО - Югры от 07.11.2006 №115-оз «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре»

Постановление Правительства ХМАО - Югры от 30.12.2004 N 498-п «О предоставлении и финансировании меры социальной поддержки в виде бесплатного изготовления и ремонта зубных протезов за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа - Югры»)

  1. Перечень категорий граждан
    • 1. Постановка в очередь на получение меры социальной поддержки осуществляется лицам, относящимся к одной из ниже перечисленных категорий граждан:
      • 1.1. участники Великой Отечественной войны, указанные в части 5 статьи 2 Закона «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ханты-Мансийском автономном округе»;
      • 1.2. труженик тыла - лица, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;
      • 1.3. реабилитированные лица и граждане, признанные пострадавшими от политических репрессий, указанных в части 2 статьи 1 Закона Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 7 ноября 2006 года № 115-оз «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре» (далее - Закон «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ханты-Мансийском автономном округе»);
      • 1.4. бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, признанные инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин, за исключением лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий;
      • 1.5. лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
      • 1.6. ветераны труда, а также граждане, приравненных к ним по состоянию на 31 декабря 2004 года, указанных в частях 4, 5 статьи 1 Закона «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ханты-Мансийском автономном округе» после установления (назначения) им пенсии в соответствии с Законами Российской Федерации «О трудовых пенсиях в Российской Федерации», «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»;
      • 1.7. инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий, указанные в части 1 статьи 2 Закона «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ханты- Мансийском автономном округе»;
      • 1.8. участники Великой Отечественной войны, ставшие инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин, за исключением лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий;
      • 1.9. военнослужащие, лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно­исполнительной системы, ставших инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей);
      • 1.10. бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны;
      • 1.11. лица, работавшие на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, членов экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;
      • 1.12. нетрудоспособные члены семьи погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны (за исключением военнослужащих, в том числе уволенных в запас (отставку), проходивших военную службу в воинских частях, учреждениях, военно­учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев; военнослужащих, награжденных орденами или медалями СССР за службу в указанный период), ветеранов боевых действий, состоявшие на его иждивении и получающие пенсию по случаю потери кормильца (имеющие право на ее получение) в соответствии с пенсионным законодательством Российской Федерации;
      • 1.13. инвалиды I, II, III групп - при наличии сведений подтверждающих факт постоянного проживания на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры не менее 10 лет;
      • 1.14. дети-инвалиды в возрасте до 18 лет;
      • 1.15. ветераны боевых действий, указанные в части 7 статьи 2 Закона «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ханты-Мансийском автономном округе»;
      • 1.16. ветераны труда Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, после установления (назначения) им пенсии в соответствии с Законами Российской Федерации «О трудовых пенсиях в Российской Федерации», «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»;

Граждане, приравненные к ветеранам труда Ханты-Мансийского автономного округа - Югры:

1) ветераны Ямало-Ненецкого автономного округа, имеющие соответствующее удостоверение, выданное в порядке, предусмотренном законодательством Ямало-Ненецкого автономного округа;

2) ветераны труда Тюменской области, имеющие соответствующее удостоверение, выданное в порядке, предусмотренном законодательством Тюменской области.

  • 1.17. неработающие одинокие пенсионеры (женщины старше 55 лет и мужчины старше 60 лет), не относящиеся к льготным категориям - при наличии сведений подтверждающих факт постоянного проживания на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры не менее 10 лет;
  • 1.18. пенсионеры, проживающие в семьях, состоящих из неработающих пенсионеров (женщины старше 55 лет и мужчины старше 60 лет), один из которых либо оба не относятся к льготным категориям - при наличии сведений подтверждающих факт постоянного проживания на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры не менее 10 лет.

При наличии документов, позволяющих отнести заявителя к двум или более категориям граждан, для получения меры социальной поддержки, заявление оформляется по отнесению к одной из категорий, с учетом последовательности указанной в разделе 1.

  1. Перечень документов, подтверждающих право на бесплатное зубопротезирование за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа - Югры по категориям граждан

Требования для всех категорий граждан: паспорт гражданина Российской Федерации, содержащий сведения о месте жительства на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, свидетельство обязательного пенсионного страхования

  • 1. Пациент, относящийся к нижеперечисленным категориям граждан:
  • — тружеников тыла - лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;
  • — реабилитированных лиц и граждан, признанных пострадавшими от политических репрессий, указанных в части 2 статьи 1 Закона Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 7 ноября 2006 года № 115-оз «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре» (далее - Закон «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ханты-Мансийском автономном округе»);
  • — ветеранов труда, а также граждан, приравненных к ним по состоянию на 31 декабря 2004 года, указанных в частях 4, 5 статьи 1 Закона «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ханты-Мансийском автономном округе» после установления (назначения) им пенсии в соответствии с Законами Российской Федерации «О трудовых пенсиях в Российской Федерации», «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»;
  • — инвалидов Великой Отечественной войны и инвалидов боевых действий, указанных в части 1 статьи 2 Закона «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ханты-Мансийском автономном округе»;
  • — участников Великой Отечественной войны, ставших инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин, за исключением лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий;
  • — бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, признанных инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин, за исключением лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий;
  • — военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно­исполнительной системы, ставших инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей);
  • — участников Великой Отечественной войны, указанных в части 5 статьи 2 Закона «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ханты-Мансийском автономном округе»;
  • — бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны;
  • — ветеранов боевых действий, указанных в части 7 статьи 2 Закона «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ханты-Мансийском автономном округе»;
  • — лиц, награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
  • — лиц, работавших на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, членов экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;
  • — ветераны труда Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, после установления (назначения) им пенсии в соответствии с Законами Российской Федерации «О трудовых пенсиях в Российской Федерации», «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»; Граждане, приравненные к ветеранам труда Ханты-Мансийского автономного округа - Югры: 1) ветераны Ямало-Ненецкого автономного округа, имеющие соответствующее удостоверение, выданное в порядке, предусмотренном законодательством Ямало-Ненецкого автономного округа; 2) ветераны труда Тюменской области, имеющие соответствующее удостоверение, выданное в порядке, предусмотренном законодательством Тюменской области.

желающий встать в очередь па бесплатное зубопротезирование, берет у лечащего врача- стоматолога направление к врачу-стоматологу-ортопеду. С направлением от лечащего врача, в котором указана дата санации и дата рентгенологического обследования (далее - R-обследование) пациент обращается регистратуру Учреждения, предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации, содержащий сведения о регистрации по месту жительства, а также удостоверения о праве на льготы, установленные действующим законодательством Российской Федерации и Ханты- Мансийского автономного округа - Югры (далее - автономного округа). Оформляется заявление.

  • 2. Пациент, относящийся к нижеперечисленным категориям граждан:
  • — нетрудоспособные члены семьи погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны (за исключением военнослужащих, в том числе уволенных в запас (отставку), проходивших военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев; военнослужащих, награжденных орденами или медалями СССР за службу в указанный период), ветеранов боевых действий, состоявшие на его иждивении и получающие пенсию по случаю потери кормильца (имеющие право на ее получение) в соответствии с пенсионным законодательством Российской Федерации; желающий встать в очередь на бесплатное зубопротезирование, берет у лечащего врача- стоматолога направление к врачу-стоматологу-ортопеду. С направлением от лечащего врача, в котором указана дата санации и дата R-обследования пациент обращается регистратуру Учреждения, предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации, содержащий сведения о регистрации по месту жительства, а также удостоверение о праве на льготы, установленные законодательством Российской Федерации и автономного округа или пенсионное удостоверение с отметкой: «Вдова (мать, отец) погибшего воина», а также справка установленной формы о гибели военнослужащего. Для супруги (супруга) погибшего (умершего), дополнительно - свидетельство о регистрации брака. Оформляется заявление.
    • 3. Пациент, относящийся к нижеперечисленным категориям граждан:
  • — инвалиды I, II, III групп

желающий встать в очередь на бесплатное зубопротезирование, берет у лечащего врача- стоматолога направление к врачу-стоматологу-ортопеду. С направлением от лечащего врача, в котором указана дата санации и дата R-обследования пациент обращается регистратуру Учреждения, предъявляет паспорт гражданина РФ с отметкой о регистрации по месту жительства (все сведения о регистрации), если паспорт не содержит сведений о факте проживания на территории округа не менее 10 лет, дополнительно предоставляются сведения из органов регистрационного учета, а также справку медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности. Оформляется заявление.

  • 4. Пациент, относящийся к нижеперечисленным категориям граждан:
  • — Дети-инвалиды в возрасте до 18 лет

желающий встать в очередь на бесплатное зубопротезирование, берет у лечащего врача- стоматолога направление к врачу-стоматологу-ортопеду. С направлением от лечащего врача, в котором указана дата санации и дата R-обследования пациент обращается регистратуру Учреждения, предъявляет паспорт гражданина РФ с отметкой о регистрации по месту жительства, а также справку медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности.

Для лиц в возрасте до 14 лет свидетельство о рождении. Оформляется заявление.

Для лиц указанных в пунктах 2.1-2.4. заявление оформляется по форме приложения №1

  • 5. Пациент, относящийся к нижеперечисленным категориям граждан:
  • — неработающие одинокие пенсионеры (женщины старше 55 лет и мужчины старше 60 лет), не относящиеся к льготным категориям;
  • — пенсионеры, проживающие в семьях, состоящих из неработающих пенсионеров (женщины старше 55 лет и мужчины старше 60 лет), один из которых либо оба не относятся к льготным категориям;

желающий встать в очередь на бесплатное зубопротезирование, берет у лечащего врача- стоматолога направление к врачу-стоматологу-ортопеду. С направлением от лечащего врача, в котором указана дата санации и дата R-обследования пациент обращается регистратуру Учреждения, предъявляет паспорт гражданина РФ с отметкой о регистрации по месту жительства (все сведения о регистрации), сведения о семейном положении, трудовую книжку или ее копию, заверенную в установленном порядке, сведения о факте постоянного проживания на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры не менее 10 лет.

пенсионеры, проживающие в семьях, состоящих из неработающих пенсионеров (женщины старше 55 лет и мужчины старше 60 лет), один из которых либо оба не относятся к льготным категориям - дополнительно предоставляют копию трудовой книжки и копию пенсионного удостоверения на всех граждан, проживающих совместно с заявителем, в соответствии со сведениями семейного положения по паспорту гражданина РФ.

Оформляется заявление – Приложение № 2, 3 и согласие на обработку персональных данных в соответствии с формой - Приложение №4.

  1. Последовательность и сроки выполнения процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения процедур в электронном виде
    • 1. При обращении гражданина в регистратуру с целью получения меры социальной поддержки, медицинский регистратор проверяет наличие направления от лечащего врача, в котором указана дата санации и R-обследования, сканирует предоставленные документы от заявителя, вносит информацию о пациенте в программу «Медицинская информационная система» информационную систему "Электронная регистратура», актуализирует информацию о пациенте (место жительства в соответствии с паспортом) для формирования заявления. Распечатанное из программы заявление регистрируются с учетом даты поступления заявления в «Журнале учета заявлений на льготное зубопротезирование» с присвоением номера.
    • 2. Медицинский регистратор в  информационной системе «МедВедь» - «Регистр льготного зубопротезирования» производит проверку о наличии, либо отсутствии, у того или иного гражданина факта изготовления зубных протезов за счет средств окружного бюджета за последние 2 календарных года.

О наличии или отсутствии бесплатного зубопротезирования свидетельствует выписка из информационной системы «МедВедь».

  • 3. После заявления юрисконсульту /начальнику юридического отдела, который в течение 2х рабочих дней со дня получения заявлений, осуществляет следующее:
    • 3.1. проверяет на соответствие с действующим законодательством наличие всех необходимых документов, подтверждающих, что гражданин относится к той или иной категории.
    • 3.2. осуществляет запрос в отношении категорий граждан указанных в п. 2.5. в БУ «Медицинский информационно-аналитический центр», в целях проверки декларируемых заявителями сведений о количестве зарегистрированных граждан совместно с заявителем. Информация запрашивается при наличии согласия на обработку персональных данных лица, в отношении которого такая информация запрашивается. По факту направления запроса ставится отметка добавить «Направлен запрос» в программе АРМ «Журнал регистрации льготных заявлений» до момента получения ответа.

Юрисконсульт/начальник юридического отдела письменно информирует заявителя о направлении в отношении него запроса в связи с чем продлевается срок рассмотрения заявления в соответствии с требованиями, регламентированными  Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

  • 3.3. в случае установления факта отсутствия одного или нескольких документов, возвращает заявление в регистратуру Учреждения, с отметкой о том или ином недостающем документе, установив дату возврата заявления в регистратуру, указывая  (в случае возврата заявления в регистратуру, срок рассмотрения заявления исчисляется со дня поступления юрисконсульту/начальнику юридического отдела).

Регистратура по факту получения заявления запрашивает недостающие документы у заявителя, формируя полный пакет документов в течение недели. По истечению недели, сотрудники регистратуры возвращают заявление юрисконсульту/начальнику юридического отдела.

В случае не предоставления пациентом отсутствующих документов, юрисконсульт/начальник юридического отдела подготавливает и направляет ответ в адрес заявителя об отказе в предоставлении бесплатного зубопротезирования с информацией о перечне документов, необходимых для предоставления меры социальной поддержки.

  • 3.4. готовит юридическое заключение на заявления граждан, которые вправе на льготное зубопротезирование. Далее юрисконсульт/начальник юридического отдела в программе «Медицинская информационная система» - «Журнал регистрации заявлений на льготное зубопротезирование» на основании вынесенного юридического заключения ставит отметку «Одобрить»/«Отказать».

При проведении юридической экспертизы устанавливаются:

  • возможность отнесения заявителя к категории граждан, определенных в разделе
  • сроки последнего получения бесплатного зубопротезирования заявителем (изготовление новых зубных протезов проводится не чаще 1 раза в 2 календарных года, ремонт - по мере необходимости);
  • наличие у заявителя регистрации по месту жительства на территории г. Ханты- Мансийского автономного округа - Югры;
  • сведения о факте постоянного проживания на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры не менее 10 лет для категорий граждан указанных в п. 1.1.13, 1.1.18.
    • 4. Юрисконсульт/начальник юридического отдела при отказе в постановке в очередь на бесплатное зубопротезирование, оформляет письменный ответ заявителю со ссылками на норму права.
    • 5. Положительно рассмотренные заявления поступают в регистратуру от юрисконсульта/начальника юридического отдела и хранятся в алфавитном порядке до начала осуществления бесплатного зубопротезирования.
    • 6. Отслеживая в программе «Медицинская информационная система» информацию об отказе, медицинские регистраторы доводят до сведения заявителя об отрицательном решении, о чем делается соответствующая запись в «Журнале учета заявлений на льготное зубопротезирование».
    • 7. В случае отказа постановки в очередь на бесплатное зубопротезирование, секретарь Учреждения направляет письменный ответ заявителю почтовой корреспонденцией в адрес заявителя. При поступлении заявления по электронной почте, ответ направляется заявителю по электронной почте.
    • 8. Заявления с отказом в предоставлении бесплатного зубопротезирования, хранятся у секретарей в папке исходящей документации.
    • 9. По итогам рассмотренного (одобренного) заявления медицинский регистратор выдает талон предварительной записи на прием к врачу-стоматологу-ортопеду.
    • 10. В назначенный день приема документы вместе с амбулаторной историей болезни стоматологического пациента передаются лечащему врачу, и прикрепляются к наряду.
    • 11. Оформление бесплатного зубопротезирования производится соответствующим договором об оказании ортопедических стоматологических услуг на изготовление и ремонт зубных протезов за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в письменной форме, в одном экземпляре, который находится у исполнителя. Договор формируется в кассе Учреждения на основании выписанного наряда в соответствии с планом лечения.

При внесении изменений в договор - Приложение №5, новая форма договора утверждается локальным нормативно-правовым актом по Учреждению и доводится до сведения лиц, участвующих в предоставлении меры социальной поддержки.

  • 12. По окончанию работы наряд с заявлением от пациента, с юридическим заключением, подписанным договором передается в бухгалтерию Учреждения.
  • 13. По истечению 6-ти месяцев со дня рассмотрения заявления, в случае неявки заявителя в назначенную дату на прием, регистратор аннулирует заявление, в программе АРМ «Журнал регистрации заявлений на льготное зубопротезирование» заявление по истечению указанного срока автоматически удаляется.
  • 14. В случае, если пациенту были оказаны ортопедические стоматологические услуги на изготовление и ремонт зубных протезов за счет собственных средств, в последующем стало известно об отнесении его к льготной категории граждан, в таком случае пациенту возможно осуществить возврат средств в течение двух месяцев со дня оказания услуг. Возврат средств осуществляется на основании докладной от заведующего отделением платным медицинских услуг.
  1. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) специалиста Учреждения, участвующего в предоставлении меры социальной поддержки
    • 1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) принятых (осуществляемых) в ходе предоставления меры социальной поддержки.
    • 2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
  • нарушения срока предоставления ответа на заявление (в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, в соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
  • требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты- Мансийского автономного округа - Югры для предоставления меры социальной поддержки;
  • отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления меры социальной поддержки, у заявителя;
  • отказа в предоставлении меры социальной поддержки, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации;
  • — затребования с заявителя при предоставлении меры социальной поддержки платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
    • 3. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель вправе обжаловать действия или бездействия специалиста Учреждения, участвующего в предоставлении меры социальной поддержки у руководителя Учреждения;
    • 4. Жалоба подается на имя руководителя Учреждения в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
    • 5. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
    • 6. Жалоба, поступившая в Учреждение подлежит рассмотрению главным врачом (заместителями главного врача), в течение 30 дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа специалиста Учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
    • 7. Жалоба должна содержать:
  • фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес, адрес (адреса) электронной почты (при наличии), по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) специалиста Учреждения, участвующего в предоставлении меры социальной поддержки;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) специалиста Учреждения, участвующего в предоставлении меры социальной поддержки.
  • заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы, либо их копии.
    • 8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
  • жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления меры социальной поддержки документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
  • в удовлетворении жалобы отказывается.